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Pourquoi BE UNIQUE LIMITED EDITION?
Pourquoi chez Montsita Negre nous ne fabriquons que 150 unités de chaque foulard pour le monde entier. Il importe peu qu'un foulard connaisse une demande constante, ou qu'il se vende rapidement. La seule chose importante est de vous présenter des foulards uniques. C'est pourquoi ils sont numérotés, comme toutes les choses exquises.
Les foulards sont-ils tous exclusifs?
Oui, catégoriquement. Chaque modèle est unique. La couleur, le tissu, l'imprimé…
Nous ne nous répétons jamais, l'exclusivité est l'une de nos principales valeurs. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons transformer le foulard en une petite œuvre d'art, et que nous pouvons vous garantir des foulards de grande qualité. Foulards uniques et en édition limitée.
Comment fonctionne votre e-boutique?
C'est simple. Vous entrez dans l'e-boutique, vous choisissez les foulards que vous voulez, et vous les ajoutez à votre panier. Il n'est pas nécessaire de s'enregistrer comme client. Nous ne vous demandons les informations que quand apparaît le montant final de l'achat, et que vous commencez le processus d'achat en ligne. Acheter des foulards en ligne n'a jamais été aussi facile.
Comment me parviendra le produit?
Chez Montsita Negre, nous aimons aller jusqu'au dernier détail. Et la manière de recevoir le foulard que vous avez choisi est également très importante. C'est pourquoi, vous recevrez votre étole exclusive dans un élégant packaging. Pour que votre expérience dans cet achat soit un succès que vous vous offriez un cadeau à vous même ou à une personne que vous aimez.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Pour effectuer l'achat de l'un de nos foulards de grande qualité, nous n'acceptons que les cartes de crédit. Vous pouvez payer vos achats de foulards en ligne, avec la carte Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express. La gestion de ces paiements se fait à travers la passerelle sécurisée de la banque, nous ne disposerons donc jamais de vos références.
Quel est le délai de livraison?
Les achats de foulards tendance effectués chez Montsita Negre e-shop sont expédiés à travers une entreprise de messagerie et le délai maximum de livraison est de 3 jours ouvrables, à compter du jour suivant celui de la commande.
En cas de retards pour des raisons étrangères à Montsita Negre, nous essaierons de vous avertir et de résoudre le problème. Nous serons là aussi toujours à vos côtés. Votre satisfaction passe en premier pour nous.
Comment puis-je connaître le montant de ma commande?
Montsita Negre vous confirmera toujours votre commande. De plus, nous vous envoyons un courriel pour vous informer de la sortie de la commande de l'entrepôt, et de la date prévue de livraison de votre foulard exclusif.
Et même ainsi, souvenez-vous que nous sommes toujours à votre disposition sur info@montsitanegre.com en cas de doute. Nous serons heureux de vous répondre.
Peut-on annuler une commande?
Vous pouvez annuler une commande de foulard dans les 48 heures suivant la confirmation. Après ces 48 heures, la commande ne pourra plus être annulée.
Puis-je retourner ce que j'ai acheté?
Si, lorsque vous recevez votre foulard, vous considérez qu'il ne correspond pas aux caractéristiques et aux qualités que nous vous avions indiquées sur le site Web, vous devrez suivre une procédure visant à réaliser le retour.

Selon la Loi:
  • Vous disposez de 7 jours pour exercer le droit de retour.
  • Vous devez communiquer à info@montsitanegre.com le motif de votre retour.
  • Seuls les retours de foulards se trouvant dans l'état dans lequel ils ont été livrés, dans leur emballage original et en parfait état sont acceptés.
Dans le cas d'un produit défectueux, que ce soit un défaut dû au transport ou de fabrication:
  • Vous devez le communiquer à Montsita Negre sous 24 heures.
  • Joindre des photographies et les envoyer par courrier électronique à info@montsitanegre.com .
  • Dans un délai de 5 jours ouvrables, nous viendrons récupérer le foulard. Les coûts seront à la charge du client.
  • Une fois vérifié l'état du foulard, nous vous rembourserons le montant de votre achat, dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
  • Si au contraire, nous considérons que le foulard n'est pas défectueux, nous vous donnons la possibilité de vous renvoyer le produit, en vous facturant les frais de transport.
  • Si nous ne parvenions pas à un accord, ce que est peu probable d'autre part, et qu'il en résultait un conflit pouvant découler de l'interprétation ou du respect des présentes conditions particulières d'achat, il sera soumis à la compétence des Tribunaux de Barcelone