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¿Por qué BE UNIQUE LIMITED EDITION?
Porque en Montsita Negre sólo fabricamos 150 unidades de cada pañuelo en todo el mundo. No nos importa que un foulard tenga una demanda constante o que se venda con rapidez. Lo único que nos importa es ofrecerte pañuelos únicos. Por eso van numerados, como todas las cosas exquisitas.
¿Son todos los pañuelos exclusivos?
Rotundamente sí. Cada modelo es único. El color, el tejido, el estampado…
Nunca repetimos, la exclusividad es uno de nuestros principales valores. Sólo así podemos convertir el foulard en una pequeña obra de arte y garantizarte pañuelos de alta calidad. Foulards de diseño y de edición limitada.
¿Cómo funciona vuestra e-shop?
Es sencillo. Entra en la e-shop, elige los pañuelos que quieras y añádelos a tu carrito de la compra. No hace falta que te registres como cliente. Sólo te pedimos los datos cuando aparece el importe final de compra y vayas a empezar el proceso de compra on line. Comprar pañuelos de diseño on line nunca había sido tan fácil y seguro.
¿Cómo me llegará el producto?
En Montsita Negre nos gusta cuidar hasta el último detalle. Y cómo recibes en casa el foulard que has escogido es también importantísimo. Por eso recibirás tu pañuelo exclusivo dentro de un elegante packaging.
Para que si te regalas a ti mismo/a o a alguien querido, la experiencia de compra sea siempre exitosa y exquisita.
¿Cuáles son las modalidades de pago?
Para efectuar la compra de cualquiera de nuestros pañuelos de alta calidad, sólo aceptamos tarjetas de crédito. Puedes pagar tus compras de foulards on line con Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. La gestión de estos pagos se hace a través de la pasarela segura del banco, por lo que nunca dispondremos de tus datos.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Las compras de pañuelos de moda efectuadas en Montsita Negre e-shop se envían a través de una empresa de mensajería y el plazo máximo de entrega es de 3 días laborables, a partir del día siguiente al de formalización del pedido. Si se dieran retrasos por causas ajenas a Montsita Negre, intentaremos avisarte y solucionar el problema. Incluso en estos casos estaremos siempre de tu lado. Tu satisfacción es lo primero para nosotros.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
En Montsita Negre confirmamos siempre tu pedido. Además, mandamos un mail para informarte de la salida del pedido del almacén y la fecha prevista de entrega de tu pañuelo exclusivo. Aún así, recuerda que estamos siempre a tu disposición en info@montsitanegre.com para cualquier duda que pueda surgirte. Estaremos encantos de atenderte.
Aún así, recuerda que estamos siempre a tu disposición en info@montsitanegre.com para cualquier duda que pueda surgirte. Estaremos encantos de atenderte.
¿Se puede anular un pedido?
Puedes anular el pedido de un pañuelo siempre que se haga dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación. Pasadas estas 48 horas no podrá ser anulado.
¿Puedo devolver lo que he comprado?
Si cuando recibas tu foulard de diseño consideras que no se corresponde con las características y cualidades que te habíamos enunciado en la web, debes seguir un protocolo para hacer efectiva la devolución.

Según la Ley:
  • Dispones de 7 días para ejercitar el derecho de devolución.
  • Debes comunicar a info@montsitanegre.com el motivo de tu devolución del pañuelo.
  • Solo se aceptan devoluciones de foulards que se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, en su embalaje original y en perfecto estado.
Si el caso es que el producto es defectuoso, ya sea por transporte o fabricación:
  • Debes comunicarlo a Montsita Negre en 24 horas.
  • Debes adjuntar fotografías y mandarlas por mail a info@montsitanegre.com.
  • En un plazo de 5 días laborables recogeremos el pañuelo. Los costes serán a cargo del cliente.
  • Una vez verificado el defecto del foulard, te devolveremos el importe de tu compra en un plazo máximo de 30 días laborables.
  • Si, por el contrario, consideramos que el pañuelo no es defectuoso, te ofrecemos la posibilidad de enviarte de nuevo el producto, con los costes de envío a tu cargo.
  • Si no llegásemos a un acuerdo, poco probable por otra parte, y hubiese un conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes condiciones particulares de compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Barcelona.